Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Debe de tener en cuenta lo siguiente:

•    Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No se iniciara el cambio si el producto cumple lo siguiente:

•    Cualquier producto que muestre daño físico a la caja, empaque, etiquetas o al producto.
•    Cualquier producto que se devuelva sin el embalaje y los accesorios originales.

Para completar tu devolución, es necesario tener el recibo o prueba de compra.


Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos via whtsapp o un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado el reembolso, entonces será procesado una nota de crédito automáticamente en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a tiendadepo@gmail.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a tiendadepo@gmail.com y envía el artículo a: .

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremosun reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.






Para devolver tu producto, debes enviarlos a: .

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.